0911.068.345 - 0969.345.593T2- CN 7:00 - 21:00

Xin cảm ơn bạn đã ghé thăm Royal Clean!

Royal Clean là một thương hiệu giặt sạch hơi nước nóng tại nhà cao cấp thuộc công ty TNHH Dịch Vụ & Thương Mại TVS Hà Nội. Được thành lập vào 14/1/2019, Royal Clean hiện đã có 25 nhân viên và 2 cơ sở hoạt động trên các quận huyện tại thành phố Hà Nội. Với trang thiết bị hiện đại, quy trình tiên tiến, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp hoạt động nhiều năm trong lĩnh vực làm sạch, tư tưởng toàn bộ đội ngũ luôn luôn học hỏi, hoàn thiện hơn, hướng tới Royal Clean sẽ trở thành thương hiệu uy tín và được khách hàng lựa chọn ngay khi có nhu cầu.

Trong năm qua, Royal Clean không ngừng phấn đấu để đạt được lý tưởng phát triển và sứ mệnh lớn lao trở thành bạn đồng hành trong quá trình làm sạch căn hộ, không gian sống của khách hàng:

  • Ngày càng cải thiện dịch, học hỏi quy trình làm sạch từ các nước tiên tiến như Singapore, Nhật Bản, tối ưu chi phí nhằm mang tới cho khách hàng dịch vụ chất lượng nhất với chi phí hợp lý.
  • Hướng tới trong năm 2020 dịch vụ sẽ đạt tiêu chuẩn quốc tế, đáp ứng được yêu cầu của các khách hàng trong nước cũng như Hàn Quốc, Nhật Bản.
  •  Hoạt động vì mục tiêu phát triển cộng đồng vệ sinh ngày càng chuyên nghiệp hơn.

Royal cấu trúc gồm 3 phần chặt chẽ:

  • Chuỗi các cơ sở cung cấp dịch vụ.
  • Nhân viên được cử đi học, tập huấn cùng các đối tác.
  • Phòng nghiên cứu, kiểm soát và phát triển dịch vụ.

Cùng với sự phát triển mở rộng marketing giới thiệu dịch vụ tới khách hàng, Royal Clean thường xuyên tìm hiểu về các vi khuẩn có hại trên đệm, sofa, thảm, các loại chất liệu vải,… Để lựa chọn các dung dịch nước giặt phù hợp nhất, vừa có tác dụng giặt sạch, diệt khuẩn mà không ảnh hưởng đến chất liệu vải cũng như người sử dụng. Royal Clean đặt chất lượng dịch vụ lên hàng đầu theo đúng định hướng và lý tưởng khi thành lập.

Tầm nhìn

Royal Clean cam kết mang tới khách hàng dịch vụ làm sạch theo tiêu chuẩn quốc tế với chi phí hợp lý thông qua những nghiên cứu, học hỏi, tối ưu chi phí. Định hướng trong năm 2020 sẽ là năm đột phá, vươn tầm trở thành thương hiệu giặt sạch tại nhà hàng đầu tại khu vực Hà Nội.

Sứ mệnh

Làm sạch bằng cả tấm lòng, hỗ trợ tận tình, hướng tới trên 95% khách hàng thật sự hài lòng sau khi sử dụng dịch vụ.

Giá trị cốt lõi

4 chữ C-A- R-E với ý nghĩa:

  • Creativity – Sự sáng tạo: Không ngừng sáng tạo và đổi mới nhằm mang lại các giải pháp làm sạch tốt nhất tới khách hàng.
  • Accountability – Trách nhiệm: Luôn chịu trách nhiệm làm sạch, mang tới cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất khi sau dụng dịch vụ.
  • Reliability – Sự tin cậy: Royal Clean cam kết chúng tôi có những nhân viên chuyên nghiệp, trung thực, chăm chỉ.
  • Excellence – Sự hoàn hảo: Hướng tới chất lượng dịch vụ cao nhất và nhanh chóng.

Dấu ấn hoạt động

  • 14/1/2019 thành lập thương hiệu Royal Clean.
  • 15/1/2019 thành lập phòng nghiên cứu, phát triển chất lượng dịch vụ.
  • 20/1/2019 mở phòng dịch vụ khách hàng và phòng marketing.
  • 30/1/2019 đạt mốc 100 khách hàng đầu tiên sử dụng dịch vụ.
  • 20/2/2019 ký kết hợp đồng đưa 3 nhân viên sang Nhật hoạt động trong lĩnh vực giặt sạch tại nhà nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
  • 14/4/2019 đánh dấu 3 tháng đi vào hoạt động đạt 600 khách hàng sử dụng dịch vụ.
  • 1/5/2019 có 10 nhân viên hoạt động hàng ngày.
  • 30/5/2019 mở thêm cơ sở thứ 2 tại số 52, ngõ 252 Đại Mỗ, Nam Từ Liêm, Hà Nội.
  • 1/11/2019 đạt mốc 25 nhân viên.
  • 1/12/2019 đã có 2100 khách hàng tại Hà Nội, Bắc Ninh, Quảng Ninh, Hòa Bình, Vĩnh Phúc, Hà Nam sử dụng dịch vụ.

Những cam kết đối với khách hàng

  • Cung cấp dịch vụ với trang thiết bị hiện đại, nhân viên chuyên nghiệp.
  • Làm việc đến khi khách hàng thật sự hài lòng mới thôi.
  • Bảo hành dịch vụ trong vòng 15 ngày sau khi hoàn thành(nếu khách hàng chưa hài lòng chúng tôi sẽ giặt lại miễn phí).
  • Tư vấn cho khách hàng sử dụng và bảo quản tốt nhất sau khi sử dụng dịch vụ.
  • Toàn bộ nhân viên đều được qua đào tạo chuyên sâu trước khi trực tiếp đi làm dịch vụ.

Trân trọng!

Close Menu